В начале работы с проектом перед нами стояла задача подобрать моделей и провести фотосессию. Для поддержки актуальности контента этот процесс повторялся регулярно, на протяжении всей работы с заказчиком. Ведение аккаунтов мы начинали с публикаций нескольких моделей товара одновременно, а далее – каждый день. Так новые подписчики могли сразу увидеть приблизительный ассортимент бренда.
Немало важный аспект работы в этой сфере – уведомление покупателей о ценах, материалах и наличии размеров одежды. Модераторы постоянно отслеживали вопросы подписчиков и связывались с магазинами, чтобы дать актуальный ответ по всем вопросам.
Как решился вопрос с подъемом вовлечения аудитории? В этом помогли публикации с игровой механикой.
Несколько рабочих примеров:
Подписчики начинали интересоваться наличием размеров, ценой, материалами. Чтобы аккаунт не выглядел однообразно и скучно, мы периодически меняли дизайн и добавляли новые рубрики в контент-план.
Например:
В Одноклассниках была немного иная концепция. Там с продающими и игровыми постами чередовались развлекающие: идеи причесок, мемы, опросы на интересующие аудиторию темы, котики и прочее.
Хорошо, нам удалось вовлечь аудиторию, в магазины приходят люди, делают покупки, все прекрасно. Но как повысить лояльность и всем показать, что продукция пользуется популярностью и отзывы положительны? Живой контент. Мы делали несколько призывов, чтобы подписчики отмечали аккаунт на фото, где они в одежде бренда, а потом репостили записи к себе в сторис.
Исходя из многочисленных тестов, мы выяснили, что самый эффективный формат публикаций – пост с игровой механикой. Лучший формат рекламных объявлений - продвижение записи в ленте новостей и Stories. В работе с такими проектами важно создавать как можно больше живого контента и уделять большую часть времени обработке комментариев. Только так клиент будет лоялен к бренду и продажи действительно пойдут.
Основная задача стояла отразить весь ассортимент одежды бренда. Для этого мы привлекали моделей, устраивали фотосессии и ежедневно публиковали актуальные позиции.
