Формирование лояльности
Нам важно, чтобы аудитория общалась с брендом – оставляла отзывы, задавала вопросы, выражала свое мнение. Для этого мы посредством контента начали активизировать подписчиков.
Провели конкурсы активности, марафоны за участие в которых дарили фирменные призы.
Грамотная модерация, диалог и своевременная реакция на фидбэк доказали, что бренд прислушивается к словам клиента.



